টেকভিশন২৪ ডেস্ক : বিশ্বজুড়ে যোগাযোগ ব্যবস্থায় ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে চলা বড় ধরনের বিভ্রাট কাটিয়ে ইমেলসহ অন্যান্য প্রধান গ্রাহক পণ্য ও সেবা পুরোপুরি সচল হয়েছে বলে জানিয়েছে প্রযুক্তি জায়ান্ট মাইক্রোসফট।
গত শনিবার সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে দেওয়া এক পোস্টে কোম্পানিটি জানায়, তারা এই ঘটনার মূল সমস্যা সমাধানের প্রচেষ্টা সম্পন্ন করেছে এবং বাকি থাকা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহক ও অঞ্চলগুলোতে সেবা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
গত বৃহস্পতিবার গ্রীনিচ মান সময় বিকেল চারটার দিকে শুরু হওয়া এই বিভ্রাটে বিশ্বের ৭৪টি দেশের ব্যবহারকারীরা বিপাকে পড়েন।
মাইক্রোসফটের তথ্য অনুযায়ী, সার্ভার অতিরিক্ত মাত্রায় ওভারলোড হয়ে অপ্রত্যাশিতভাবে অনুপলব্ধ হয়ে পড়ার কারণে এই ত্রুটির সৃষ্টি হয়। তবে এর পেছনে কোনো সাইবার হামলা বা ক্ষতিকর কার্যক্রমের কোনো ইঙ্গিত পাওয়া যায়নি বলে গত শুক্রবার স্পষ্ট করে জানিয়েছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটি।
মাইক্রোসফট জানিয়েছে, তাদের সিস্টেমে পরবর্তীতে আরেকটি পরিবর্তনের কারণে সার্ভারগুলো অতিরিক্ত চাপ সামলাতে ব্যর্থ হয়, যার সূত্রপাত হয়েছিল এর আগের একটি নেটওয়ার্ক ক্যাপাসিটি আপগ্রেডের সময়।
কোম্পানিটি জানায়, তারা অন্তর্নিহিত ত্রুটি দূর করতে সক্ষম হয়েছে এবং এর পেছনে সাইবার হামলা কিংবা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) টুলগুলোর কোনো সংশ্লিষ্টতার প্রমাণ মেলেনি।
এই বিভ্রাটের কারণে বিশ্বজুড়ে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তি পর্যায়ের ব্যবহারকারীদের মাইক্রোসফট ৩৬৫ সেবা বিঘ্নিত হয়। এর মধ্যে আউটলুক, টিমস এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল কোপাইলটও অন্তর্ভুক্ত ছিল। এটি মাইক্রোসফটের ইতিহাসের অন্যতম দীর্ঘস্থায়ী বিভ্রাট এবং চলতি বছরে তাদের সেবায় এটি দ্বিতীয় বড় ধরনের বিঘ্ন।
বিভ্রাটে ঠিক কতসংখ্যক মানুষ ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, সে বিষয়ে মাইক্রোসফট সুনির্দিষ্ট কোনো সংখ্যা প্রকাশ না করলেও গত জানুয়ারিতে কোম্পানিটি জানিয়েছিল যে তাদের মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর বাণিজ্যিক সাবস্ক্রাইবার বা গ্রাহকের সংখ্যা সাড়ে ৪০ কোটির বেশি।
মার্কিন এই প্রযুক্তি জায়ান্টের বাজারমূল্য বর্তমানে ৩ দশমিক ৮ ট্রিলিয়ন ডলারের বেশি। এই বিভ্রাট আবারও প্রমাণ করেছে যে বিশ্ব অর্থনীতি ও সরকারগুলো পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা ও সাধারণ মানুষ মুষ্টিমেয় কিছু প্রযুক্তি কোম্পানির ওপর কতটা নির্ভরশীল হয়ে পড়েছে।
ক্যামব্রিজ বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষক এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিষয়ক কৌশলগত উপদেষ্টা ওয়াল্টার পাসকুয়ারে্লি বলেন, এ থেকে যা স্পষ্ট হয় তা হলো এটি মূলত একটি যোগাযোগগত ঝুঁকি। তিনি বলেন, শুধু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কর্মীরাই যে এর অ্যাক্সেস পাননি তা নয়, বরং বহু সরকারি সেবা এবং সরকারি অবকাঠামোও এর ওপর নির্ভরশীল।
রয়টার্স জানিয়েছে, তাইওয়ানের বিদেশি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো এই বিভ্রাটের কারণে সবচেয়ে বেশি বিপাকে পড়ে, কারণ মাইক্রোসফটের সিস্টেম ব্যবহার করেই তাদের ডাটা বিদেশি হেডকোয়ার্টারে ইমেল করা হতো। তাইপেতে জরুরি প্রয়োজনে ফ্যাক্স মেশিন ব্যবহার করা হয় এবং ইউরোপীয় এক্সচেঞ্জ অপারেটর ইউরোনেক্স কোম্পানিগুলোকে ফোনে লেনদেন সম্পন্ন করার নির্দেশ দেয়।
নরওয়ের সংসদ ও বেশ কয়েকটি মন্ত্রণালয় ইমেলের নাগাল হারিয়েছিল এবং ডেনমার্কের প্রায় ৮০ থেকে ৯০টি মিউনিসিপ্যালিটি এই বিভ্রাটের শিকার হয় বলে জানা গেছে।
জার্মানি, যুক্তরাজ্য ও কানাডার রেলওয়ে অপারেটররা জানায় যে এই বিভ্রাটের কারণে তাদের ট্রেনের সময়সূচি এবং ইমেলভিত্তিক টিকিট প্রভাবিত হয়েছে। এছাড়া যুক্তরাজ্যের বিশাল ন্যাশনাল হেলথ সার্ভিস বাধ্য হয়ে কাগজভিত্তিক নথিপত্র ব্যবহারে ফিরে যায়।
মার্কিন সংবাদমাধ্যম রয়টার্স জানিয়েছে, যুক্তরাষ্ট্রের হাউস অব রিপ্রেজেন্টেটিভস বা প্রতিনিধি পরিষদ এবং স্থানীয় সরকারগুলোও এই বিভ্রাটের আওতায় পড়েছিল। তবে মাইক্রোসফটের সেবার ওপর গভীরভাবে নির্ভরশীল মার্কিন প্রতিরক্ষা বিভাগ তারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে কি না, সে বিষয়ে কোনো মন্তব্য করেনি।
পেন্টাগন গত জুনেই তাদের মাইক্রোসফট অবকাঠামো আপগ্রেড করার কথা ছিল, যার মধ্যে মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত ৯৭০ কোটি ডলারের একটি চুক্তি রয়েছে।
