টেকভিশন২৪ ইন্টারন্যাশনাল ডেস্ক: মার্কিন টেক জায়ান্ট অ্যাপল তাদের জনপ্রিয় ম্যাকবুক সিরিজের ল্যাপটপে ব্যবহারে করে ‘বাটারফ্লাই’ কিবোর্ড। ২০১৫ থেকে ২০১৯ সালের মধ্যে বাজারে আসা ম্যাকবুক এয়ার ও ম্যাকবুক প্রো ল্যাপটপে বাটারফ্লাই কিবোর্ড সংযোজন করে কোম্পানিটি। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা ল্যাপটপ দুটি বাজারে আসার আগেই জানিয়েছিলেন, ধুলাবালি বা অন্যান্য কারণে এ ধরনের কিবোর্ড ক্ষতিগ্রস্ত কিংবা বিকল হয়ে যেতে পারে।
কেনার কিছু দিন না যেতেই গ্রাহক ‘বাটারফ্লাই’ কিবোর্ড যুক্ত ম্যাকবুক এয়ার ও ম্যাকবুক প্রো’য়ের কিবোর্ডে সমস্যা দেখতে পায়। পরবর্তীতে অ্যাপলের সার্ভিস সেন্টারে গেলে গ্রাহকরা কোনো সামাধান পাননি। বিষয়গুলো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার করেন অনেক গ্রাহক। এরপর অনেকেই কিবোর্ডের বিষয়টি নিয়ে অ্যাপলের বিরুদ্ধে মামলা করেন।
যুক্তরাষ্ট্রের সাত রাজ্যের গ্রাহকরা ল্যাপটপে ত্রুটিপূর্ণ কিবোর্ড নিয়ে অভিযোগ করেন। গ্রাহকদের অভিযোগের ভিত্তিতে আদালত অ্যাপলের বিরুদ্ধে জরিমানা দায়ের করেন। এ মামলার সমঝোতায় পাঁচ কোটি ডলার ক্ষতিগ্রস্তদের দেবে অ্যাপল।
এর মধ্যে একাধিক কিবোর্ড পরিবর্তনকারীদের ৩৯৫ ডলার, একবার পরিবর্তনকারীদের ১২৫ ডলার এবং কিক্যাপ পরিবর্তনকারীদের ৫০ ডলার জরিমানা দেবে মার্কিন এ প্রযুক্তি জায়ান্ট।
২০১৮ সালে কিবোর্ডসংক্রান্ত অসংখ্য অভিযোগ আসার পর সারাই ও পরিবর্তন প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করে কোম্পানিটি। তবে গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল, কিবোর্ড বদলে নিলেও একই সমস্যায় আক্রান্ত হয়েছেন তারা।