সোমবার, ১৭ মার্চ, ২০২৫, ১০:১৬ পূর্বাহ্ণ
31 C
Dhaka

ফেইসবুক লাইভে বিটিসিএলের গণশুনানি ও তাৎক্ষণিক সমাধান দিয়েছে এমডি

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: ফেইসবুক লাইভে গণশুনানি করেছেন বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক ড. মো. রফিকুল মতিন।

গণশুনানিতে ২৫৩ জন অভিযোগ ও মন্তব্য করেছেন। এরমধ্যে ৮০টির বিষয়ে তাৎক্ষণিক মতামত ও সমাধান দিয়েছেন তিনি। ৪৫ মিনিটব্যাপী এই গণশুনানী হয়। বৃহস্পতিবার বিকাল ৪টায় বিটিসিএলের অফিসিয়াল ফেইসবুক পেইজে গণশুনানী শুরু হয়। এতে অংশ নেন আড়াই হাজারের বেশি মানুষ।

গণশুনানিতে টেলিফোন সংযোগ, টেলিফোন বিকল, বিল প্রদান সমস্যা ও ইন্টারনেট বিষয়ক বিভিন্ন সমস্যা ও বিটিসিএল ইন্টারনেট সার্ভিসের চাহিদার বিষয়ে গ্রাহকদের প্রশ্ন ও কমেন্ট ছিল।

এতে তাৎক্ষনিক সমাধান ছাড়াও যে সকল গ্রাহক অভিযোগ ও কমেন্ট করেছেন সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করার উদ্যোগ নেয়া হয়। গ্রাহকরা যেন বিটিসিএলের সেবা সহজেই যাতে পেতে পারেন সেজন্য আধুনিক ও ডিজিটাল পদ্ধতির সেবা ‘টেলিসেবা’ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার আহবান জানানো হয়।

টেলিফোন সংযোগ, টেলিফোন ও ইন্টারনেটের বিষয়ে অভিযোগ, বিল দেখা বা বিল প্রদান ইত্যাদির জন্য মোবাইল অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য পরামর্শ দেয়া হয় গণশুনানিতে।

গণশুনানিতে বিটিসিএলের ইন্টারনেট সার্ভিস বিশেষ করে ‘জিপন’ সার্ভিস এবং নতুন আইপি টেলিফোনি সেবা ‘আলাপ’ এর প্রতি আগ্রহ প্রকাশ করেন অনেকে। টেকশহর অবলম্বনে। 

এই সপ্তাহের জনপ্রিয়

নির্বাচিত সরকারের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার আহ্বান ইউআইএফ’র

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: আইসিটি ইন্ডাস্ট্রির উন্নয়নে নির্বাচিত সরকারের সঙ্গে সবাইকে...

ডাক বিভাগের বেদখল সম্পদ দখলমুক্ত করা হবে: ফয়েজ আহমদ

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: ডাক বিভাগের সম্পদের ডিজিটাল ইনভেন্টরি করুন। বিগত...

আসল এবং নকল মোবাইল ফোন চেনার সহজ ৭ টি উপায়

টেকভিশন২৪ প্রতিবেদক: বর্তমানে মোবাইল ফোন বাজারে চলছে এক তুমুল...

সর্বশেষ

গেমারদের জন্য নতুন মনিটর আনলো এলজি

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: গেমিং দুনিয়ায় নতুন মাত্রা যোগ করতে এলজি...

আইসিটির কার্যক্রম সময়সীমাবদ্ধ এবং ফলাফল ভিত্তিক হতে হবে: ফয়েজ আহমদ

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: আইসিটির কার্যক্রম সময়সীমাবদ্ধ এবং ফলাফল ভিত্তিক হতে...

এতিম ও সুবিধাবঞ্চিত শিশুদের সঙ্গে বাক্কো’র ইফতার আয়োজন

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং...

‘৫ম পার্টনার এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড’-এ সাপ্লাই চেইন পার্টনারদের সম্মাননা জানালো বিকাশ

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান...

এ সম্পর্কিত

spot_img

জনপ্রিয় ক্যাটাগরি

spot_img