ব্রডব্যান্ড ও মোবাইল ইন্টারনেটে ধীরগতির কারণে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। বাংলাদেশ সাবমেরিন কেবল কোম্পানি দেশের ১৯টি ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে (আইআইজি) অপারেটরের ব্যান্ডউইথ ডাউন (সীমিত) করে দেওয়ায় এমনটি হচ্ছে বলে জানা গেছে।
জানা গেছে, ১৯টি আইআইজির কাছে বকেয়া আদায় করতে না পেরে তারা এমন সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। ইন্টারনেটের এই সমস্যা স্বাভাবিক হতে আরও কিছুদিন সময় লাগবে। ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের সদস্য সচিব মাহমুদ সাহেদ জানিয়েছেন, এই সমস্যার পুরোপুরি সমাধান হতে মঙ্গলবার (২৮ নভেম্বর) পর্যন্ত সময় লাগবে। তিনি আরও জানান, বর্তমানে ঢাকা, চট্টগ্রাম ও ময়মনসিংহ এলাকায় সবচেয়ে বেশি সমস্যা হচ্ছে। সমস্যায় বেশি পড়ছেন মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা।
বাংলাদেশ সাবমেরিন কেবল কোম্পানির তথ্য অনুসারে, চলতি বছরের ৩০ জুন পর্যন্ত আইপিলসি ও আইপি ট্রানজিট সেবা বাবদ বিভিন্ন অপারেটরের কাছে সাবমেরিন কেবল কোম্পানির বকেয়ার পরিমাণ দাঁড়িয়েছে ৩৮৪ কোটি টাকা। তারমধ্যে ৯টি অপারেটরের কাছেই পাওনা রয়েছে ১৮১ কোটি টাকা। বারবার তাগাদা দেয়ার পরও বকেয়া আদায় করতে না পেরে ১৯টি প্রতিষ্ঠানের ৫৭২ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ সীমিত করে দেয়া হয়েছে। বৃহস্পতিবার (২৩ নভেম্বর) রাত ১২টার পর থেকেই এই সিদ্ধান্ত কার্যকর করা হয়।
সাপ্তাহিক ছুটির আগে এমন সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের অবশ্য সমালোচনা করেছে মোবাইল অপারেটর আইআইজি ও আইএসপিগুলো।