বৃহস্পতিবার, ১৭ জুলাই, ২০২৫, ৩:১১ অপরাহ্ণ
30.3 C
Dhaka

অপারেটরদের মোবাইল সেবার মান যাচাই করবে বিটিআরসি

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: করোনাকালে মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবা নিয়ে ব্যাপক অভিযোগের পর অবশেষে দেশের ৩০০টি উপজেলায় ভয়েস কল ও ডাটা সেবার মান যাচাইয়ে ছয় মাসব্যাপী ড্রাইভ টেস্টে নেমেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি। গত বৃহস্পতিবার বিকেলে এ কার্যক্রমের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন সংস্থাটির চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার।

প্রতিষ্ঠানটির প্রধান সম্মেলনকক্ষে ড্রাইভ টেস্টের উদ্বোধনের সময় শ্যাম সুন্দর আধুনিক প্রযুক্তি ও সমন্বিত প্রচেষ্টার মাধ্যমে গ্রাহকের মানসম্মত সেবা নিশ্চিতের পাশাপাশি গ্রাহকস্বার্থের সঙ্গে কোনো কম্প্রোমাইজ না করতে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের নির্দেশ দেন।

অনুষ্ঠানে বিটিআরসির লিগ্যাল অ্যান্ড লাইসেন্সিং বিভাগের কমিশনার আবু সৈয়দ দিলজার হুসেইন বলেন, ড্রাইভ টেস্টের গোপনীয়তা বজায় রাখা একটি চ্যালেঞ্জ। তাই তথ্য যাতে ঠিক থাকে, সে বিষয়ে লক্ষ রাখতে হবে।

ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড অপারেশনস বিভাগের কমিশনার প্রকৌশলী মো. মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, ড্রাইভ টেস্ট যাতে শুধু আনুষ্ঠানিকতা না হয়ে গ্রাহকের স্বার্থ নিশ্চিত হয়, সেদিকে নজর দেওয়ার পাশাপাশি ফলোআপ অব্যাহত রাখতে হবে।

স্পেকট্রাম বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. শহীদুল আলম বলেন, আন্তর্জাতিকভাবে গ্রাহকের বাস্তব অভিজ্ঞতাকে প্রাধান্য দিয়ে গাইডলাইন বা রেগুলেশন তৈরি হয়। তাই গ্রাহক অভিজ্ঞতার আলোকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে হবে।

অনুষ্ঠানে আরো জানানো হয়, মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান সংক্রান্ত নীতিমালায় কল সাকসেস রেট ৯৭ শতাংশ অথবা তার বেশি হওয়া, কলড্রপ দুই শতাংশের কম থাকা এবং কল সেটআপ টাইম সাত সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হওয়ার কথা রয়েছে। অন্যদিকে থ্রিজি ডাটার ন্যূনতম গতি ২ এমবিপিএস এবং ফোরজি ডাটার গতি ন্যূনতম ৭ এমবিপিএসের কথা উল্লেখ করা হয়েছে।

এই নীতিমালা অনুসরণ করা হচ্ছে কি না, তা ড্রাইভ টেস্টের মাধ্যমে যাচাই করা হবে। আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু হওয়া এই ড্রাইভ টেস্ট চলবে ছয় মাস। আর এতে লজিস্টিকস সহায়তা দেবে কার্যাদেশপ্রাপ্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান। ড্রাইভ টেস্টের ফলাফলে কোনো ব্যত্যয় থাকলে অপারেটরদের তা জানানো হবে এবং সেবার মান উন্নত হয়েছে কি না, তা পরবর্তী সময়ে যাচাই করা হবে।

বিটিআরসির প্রশাসন বিভাগের মহাপরিচালক মো. দেলোয়ার হোসাইন ইউনিয়ন পর্যায় থেকে তথ্য জানার জন্য গ্রাম অঞ্চলে বেশি ড্রাইভ টেস্ট চালানোর মতামত দেন।

এই সপ্তাহের জনপ্রিয়

আইটি প্রফেশনালস ক্লাব লিমিটেডের নতুন কমিটি গঠন

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: প্রথমবারের মতো আনুষ্ঠানিক নির্বাচন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গঠিত...

ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফ্ল্যাট প্যানেল মেলা; চলবে ১৯ তারিখ পর্যন্ত

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: বিশেষায়িত আইটি পণ্যের প্রদর্শনী নিয়ে রাজধানীর আগারগাঁওয়ের...

আসল এবং নকল মোবাইল ফোন চেনার সহজ ৭ টি উপায়

টেকভিশন২৪ প্রতিবেদক: বর্তমানে মোবাইল ফোন বাজারে চলছে এক তুমুল...

সর্বশেষ

গোপালগঞ্জে ইন্টারনেট সেবা বন্ধ কিংবা বিঘ্নিত হয়নি:টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয় 

গোপালগঞ্জে ইন্টারনেট সেবা বন্ধ কিংবা বিঘ্নিত—কোনোটাই করা হয়নি বলে...

এসডিজি ব্র্যান্ড চ্যাম্পিয়ন অ্যাওয়ার্ড ২০২৫ পেল বিকাশ

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: জাতিসংঘের টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ অবদান...

ই-বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় পুরস্কৃত হলো ওয়ালটন ডিজি-টেক

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: শিল্প, উদ্ভাবন ও অবকাঠামোগত খাতে বিশেষ অবদানের...

বিটিআরসিতে দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত

টেকভিশন২৪ ডেস্ক: দুর্যোগকালীন টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা এবং জরুরি ভিত্তিতে...

এ সম্পর্কিত

spot_img

জনপ্রিয় ক্যাটাগরি

spot_img