রাজধানীর মহাখালীতে খাজা টাওয়ারের ১৩ তলায় আগুন লাগায় সব ডাটা সেন্টার ডাউন হয়ে পড়ায় মোবাইল ফোন গ্রাহকরা ভয়েস কলসহ ডাটা ব্যবহারে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। গ্রাহকদের এ সমস্যা সমাধানে কাজ করছে মোবাইল সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো। তবে এ সমস্যা একদিনেই ঠিক হচ্ছে না।
শুক্রবার (২৭ অক্টোবর) সকাল নাগাদ এ সমস্যার সমাধান হবে বলে জানা গেছে।
বৃহস্পতিবার (২৬ অক্টোবর) ইন্টারকানেকশন এক্সচেঞ্জ বা আইসিএক্স-এর এক শীর্ষ কর্মকর্তা এ তথ্য নিশ্চিত করে জানান, শুক্রবার (২৭ অক্টোবর) সকাল নাগাদ এ সমস্যার সমাধান হবে।
ওই কর্মকর্তা সংবাদমাধ্যমকে জানান, ইন্টারকানেকশন এক্সচেঞ্জ বা আইসিএক্স অপারেটরদের পয়েন্ট অব ইন্টারকানেকশন সক্ষমতার ২৩ শতাংশ খাজা টাওয়ারে অবস্থিত। আগুন লাগার কারণে তা সাময়িক বন্ধ থাকায় এক অপারেটর থেকে অন্য অপারেটরে কল করতে গিয়ে বারবার কেটে যাচ্ছে, বা কলই যাচ্ছে না।
তিনি জানান, ডাটা সেন্টার ডাউন থাকায় ব্যাহত হচ্ছে ইন্টারনেট সেবাও। বিকল্পভাবে নিরবচ্ছিন্ন সেবা চালু রাখতে কাজ চলছে। রাতেও মোবাইল সেবার চলমান সমস্যা অব্যাহত থাকবে। শুক্রবার সকাল নাগাদ সমস্যার সমাধান হবে বলে আশা প্রকাশ করেন তিনি।
এর আগে বিকেলে খাজা টাওয়ারে আগুন লাগে। খবর পেয়ে আগুন নেভাতে ঘটনাস্থলে যায় ফায়ার সার্ভিসের ১১টি ইউনিট। আগুনের ভয়াবহতা দেখে ফায়ার সার্ভিসকে সহায়তায় যোগ দেন সেনা, নৌ ও বিমানবাহিনীর সদস্যরা।